📦 Política de Troca e Envio
🛍️ Como funciona a compra
Na Jacky Scrubs e Jalecos, você escolhe o modelo desejado, realiza o pagamento via PIX ou link de pagamento (cartão de crédito), e o prazo de entrega será combinado diretamente com o vendedor no momento da compra.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento humano, rápido e com toda a atenção que você merece.
🚚 Entrega
- Entregamos para todo o Brasil
- Frete grátis para as cidades de Acarape e Redenção - CE
- As demais regiões têm o valor e prazo de entrega definidos no ato da compra
🔁 Trocas e devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Importante:
- O cliente é responsável pelo envio da peça para troca
- A troca será efetuada após o recebimento e análise do produto
- Não realizamos troca de peças brancas, pois nossos fornecedores não aceitam devolução desses itens
- O produto precisa estar sem uso, com etiquetas fixadas e em perfeito estado
📞 Como solicitar
Para solicitar troca ou reembolso, entre em contato com nossa equipe no WhatsApp:
📱 Clique aqui para falar conosco
Informe:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
⚠️ Observações finais
- Trocas são analisadas caso a caso, respeitando os critérios acima
- Produtos com sinais de uso, danos ou ausência de etiquetas não serão aceitos
- Após o recebimento da peça devolvida, o prazo para reenvio ou reembolso será informado pela equipe
